Lieferung & Versand

Versand- und Verpackungskosten

Unsere Versandkosten beinhalten eine sichere Transportverpackung. Unsere Versandkostenberechnung findet für Sie die günstigste Versandart für Ihre Bestellung. Je nach Beschaffenheit des bestellten Produkts (starres oder flexibles Material) sowie der Stückzahl und Produktgröße kombinieren wir den Versand in einem Paket oder teilen Ihre Bestellung auf mehrere Pakete auf. Sie müssen sich dabei um nichts kümmern!

Unsere Größenunterteilung orientiert sich an den maximalen Paketgrößen und Überlängenzuschläge von DHL, GO! und GEL. Für rollbare Materialien (Rollen) und starre Materialien (Schilder) verwenden wir unterschiedliche Verpackungsmaterialien zur Produktsicherung.

Unsere Versandpreise enthalten die Kosten des Transports über unsere Logistik-Dienstleister, die jeweiligen Zuschläge für Überlängen, Verpackungsmaterial sowie eventuell anfallende Zoll-Abwicklungskosten für den Versand in die Schweiz bzw. in Länder außerhalb der Europäischen Union.

Lieferzeiten

Unsere ca. Liefertermine berechnen Sie nach Konfiguration, Größe und Stückzahl. Da wir alle Produkte individuell für Sie fertigen, verstehen sich alle Liefertermine als circa Lieferzeit.

So erhalten Sie Ihre Bestellung an dem angegebenen ca. Liefertermin*

1. Druckdaten hochladen
   Damit die individuelle Produktion starten kann, benötigen wir druckfähige Daten per Daten-Upload direkt im Anschluss Ihrer Bestellung. Tipp: Senden Sie Druckdaten unverzüglich per Datenupload, da sich sonst die Lieferzeit verlängern kann.
2. Druckdaten in Ordnung
   Nach Upload der Druckdaten startet unser Datencheck mit der Prüfung. Sind Ihre Druckdaten druckreif wird die Druckdatei mit "Druckdaten in Ordnung" ausgezeichnet. Ist die Prüfung fehlerhaft, erhalten Sie eine E-Mail mit der Fehlerbeschreibung. Tipp: Solange wir keine druckfähigen Daten erhalten, kann der Druck nicht starten. Die Lieferzeit kann sich so verlängern.  
3. Zahlung eingegangen
   Je nach Zahlungsart können wir erst nach Zahlungseingang mit der Produktion beginnen. Die Produktion startet bei Rechnungszahlung und bei bestätigter Zahlung per PayPal, Lastschrift, Kreditkarte und Sofortüberweisung umgehend. Bei Zahlungsart Vorkasse beginnt die Produktion erst nach Wertstellung auf unserem Konto. Der Liefertermin verlängert sich immer um diesen Zeitraum!

Den Auftragsstatus können Sie im Kundenkonto einsehen.

Tipp: Benötigen Sie die Lieferung zu einem bestimmten Termin? Kontaktieren Sie uns bereits vor Ihrer Bestellung. Nur so können wir prüfen, ob der Liefertermin möglich ist und Ihnen diesen schriftlich bestätigen!

*Bei individueller Produktion sind die Liefertermine von verschiedenen produktionstechnischen Bedingungen abhängig. Deshalb können sich die Liefertermine in Ausnahmefällen verlängern. Für die Liefertreue der Vorlieferanten und Versanddienstleister können wir keine Garantie übernehmen.

Transportversicherung & -schäden

Wir empfehlen Geschäftskunden eine Transportversicherung für den Versand abzuschließen. Daher ist unsere optionale Transportversicherung im Warenkorb bereits vorselektiert. Denn das Transportrisiko beim Versendungskauf geht laut § 474 Abs.1 des BGB auf den Besteller über. Haben Sie keine allgemeingültige Transportversicherung für Ihr Unternehmen abgeschlossen, müssen Sie den Schaden selbst tragen!

Zusätzlich umfasst die von uns angebotene Transportversicherung den Schutz von verdeckten Schäden. Also Schäden, die von außen nicht auf den ersten Blick ersichtlich sind.

Aufpreis der optionalen Transportversicherung mit verdeckten Schäden im Warenkorb

• bis 500 €/netto Warenwert – 6,50 €/netto
• bis 1.000 €/netto Warenwert – 12,00 €/netto
• bis 5.000 €/netto Warenwert – 16,50 €/netto
• ab 5.000 €/netto Warenwert – 26,50 €/netto

Hinweis: Eine fehlende Transportversicherung kann zum Verlust des Warenwertes führen. Bitte überlegen Sie genau, ob Sie die Transportversicherung im Warenkorb deselektieren!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Reklamationen zu Transportverlusten oder -schäden nur dann regulierend eingreifen können, wenn Sie die Transportversicherung abgeschlossen haben und die Schadensmeldung innerhalb von 3 AT nach Annahme der Sendung einreichen.

Bitte melden Sie Ihren Transportschaden über Ihr Kundenkonto. Im Auftragsdetails klicken Sie auf "Auftrag reklamieren". Im Formular die Schadensbeschreibung eingeben und Belegbilder anfügen. So steht einer schnellen Bearbeitung nichts im Wege.

Sendungsverfolgung

Sobald der Auftrag versendet wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Auch über das Kundenkonto in den Auftragsdetails ist die Tracking-Nummer hinterlegt. Sie werden zum Versanddienstleister weitergeleitet und finden dort alle Tracking-Informationen.